お買い物Ｑ&Ａ
お買い物
▶ お買い物方法はどのような手順ですか？
▶ どんな支払方法がありますか？
▶ ポイントはどのように使いますか？
▶ 購入履歴を確認できますか？
▶ 領収書を発行してもらえますか？
配送
▶ 配送方法を教えてください。
▶ 配送状況を確認できますか？
▶ 「置き配」受け取りは可能ですか？
会員
▶ 新規会員登録はどのようにしますか？特典はありますか？
▶ キャンペーンクーポンの獲得、使用方法を教えてください。
▶ メルマガの配信を停止したいのですが、どうしたらよいですか？
Ｑ：お買い物方法はどのような手順ですか？
Ａ：ご希望の商品を選んだらカートに入れ、画面に従って購入手続きに進んでください。お届け先やお支払い方法などを入力し、内容をご確認の上、最後にご購入ボタンをクリックしてください。注文受付メールが届きましたら注文完了です。お買い物の手順については、ご利用案内もご覧ください。
Ｑ：どんな支払方法がありますか？
Ａ：クレジットカード、後払い、楽天ペイ、paypay、コンビニ前払い、代金引換、Amazon Payがご利用いただけます。詳しくはご利用案内をご確認ください。
Ｑ：ポイントはどのように使いますか？
Ａ：ポイントは１ポイント１円でご利用いただけます。ご購入内容の最終確認でご使用するポイントをご入力して、ご利用ください。ポイントの有効期限は3年です。(ポイントご利用にはログインが必要です。）
Ｑ：購入履歴を確認できますか？
Ａ：会員登録をすることで、会員様用マイページ【購入履歴確認】より確認できます。
Ｑ：領収書を発行してもらえますか？
Ａ：会員登録されている場合は、会員様用マイページで発行できます。マイページの購入履歴より該当する注文を選択し、領収書発行ボタンをクリックするとダウンロードされます。ただし、前払い、後払い、代金引換は、領収書は発行されません。お支払い時の伝票などが領収書となります。 会員登録されていない場合やご不明点は、ショップへお問い合わせください。
Ｑ：配送方法を教えてください。
Ａ：ヤマト運輸の宅配便、ポスト投函型(ネコポス)で配送します。定形外郵便(代金引換)は、日本郵便の配送となります。
Ｑ：配送状況を確認できますか？
Ａ：商品の発送手配完了後、ショップよりお送りする発送メールまたは会員様用マイページの【購入履歴確認】で伝票番号を確認することができます。各配送会社の問い合わせページにて伝票番号から配送状況を確認できます。
ヤマト運輸はこちら
日本郵便はこちら
Ｑ：「置き配」受け取りは可能ですか？
Ａ：ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」の会員登録をされている方は、ヤマト運輸で発送する宅急便、宅急便コンパクトの受け取り方法に「置き配」を指定することが可能です。ご注文商品発送完了後、「クロネコメンバーズ」から発信される「お届け予定通知」などから指定してください。※代金引換は対象外です。詳しくはこちら
Ｑ：新規会員登録はどのようにしますか？特典はありますか？
Ａ：新規会員登録からお客様登録ページより住所、氏名など必要事項を入力の上、登録して下さい。会員登録することでポイント、クーポンなどの様々な特典を受けることができます。また、会員様用のマイページより購入履歴や保有ポイントの確認、登録情報の変更などもできます。新規会員登録は無料になります。
新規会員登録はこちら
詳しい特典はこちら
Ｑ：キャンペーンクーポンの獲得、使用方法を教えてください。
Ａ：当ショップのクーポンはクーポンコードを配布する形式です。ログイン後、「クーポン」ページにて、クーポンコードをご確認ください。※ログインをするには、会員登録が必要です。
クーポンの使用方法：
商品をカートに入れご注文手続きに進みます。「ご購入内容の最終確認」で、クーポンを「利用する」にチェックし、クーポンコードを半角で入力します。次に「適用」をクリックするとクーポンが反映されます。ご利用はキャンペーン期間中に限ります。
Ｑ：メルマガの配信を停止したいのですが、どうしたらよいですか？
Ａ：メルマガの末尾に【このメールの配信を停止する場合はこちら】と記載がありますので、クリックして配信停止を行ってください。または、会員様用マイページの【お客様情報変更】ページにて【メルマガ配信希望】の【いいえ】を選択し、配信停止を行ってください。
お買い物
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▶ どんな支払方法がありますか？
▶ ポイントはどのように使いますか？
▶ 購入履歴を確認できますか？
▶ 領収書を発行してもらえますか？
配送
▶ 配送方法を教えてください。
▶ 配送状況を確認できますか？
▶ 「置き配」受け取りは可能ですか？
会員
▶ 新規会員登録はどのようにしますか？特典はありますか？
▶ キャンペーンクーポンの獲得、使用方法を教えてください。
▶ メルマガの配信を停止したいのですが、どうしたらよいですか？
Ｑ：お買い物方法はどのような手順ですか？
Ａ：ご希望の商品を選んだらカートに入れ、画面に従って購入手続きに進んでください。お届け先やお支払い方法などを入力し、内容をご確認の上、最後にご購入ボタンをクリックしてください。注文受付メールが届きましたら注文完了です。お買い物の手順については、ご利用案内もご覧ください。
Ｑ：どんな支払方法がありますか？
Ａ：クレジットカード、後払い、楽天ペイ、paypay、コンビニ前払い、代金引換、Amazon Payがご利用いただけます。詳しくはご利用案内をご確認ください。
Ｑ：ポイントはどのように使いますか？
Ａ：ポイントは１ポイント１円でご利用いただけます。ご購入内容の最終確認でご使用するポイントをご入力して、ご利用ください。ポイントの有効期限は3年です。(ポイントご利用にはログインが必要です。）
Ｑ：購入履歴を確認できますか？
Ａ：会員登録をすることで、会員様用マイページ【購入履歴確認】より確認できます。
Ｑ：領収書を発行してもらえますか？
Ａ：会員登録されている場合は、会員様用マイページで発行できます。マイページの購入履歴より該当する注文を選択し、領収書発行ボタンをクリックするとダウンロードされます。ただし、前払い、後払い、代金引換は、領収書は発行されません。お支払い時の伝票などが領収書となります。 会員登録されていない場合やご不明点は、ショップへお問い合わせください。
Ｑ：配送方法を教えてください。
Ａ：ヤマト運輸の宅配便、ポスト投函型(ネコポス)で配送します。定形外郵便(代金引換)は、日本郵便の配送となります。
Ｑ：配送状況を確認できますか？
Ａ：商品の発送手配完了後、ショップよりお送りする発送メールまたは会員様用マイページの【購入履歴確認】で伝票番号を確認することができます。各配送会社の問い合わせページにて伝票番号から配送状況を確認できます。
ヤマト運輸はこちら
日本郵便はこちら
Ｑ：「置き配」受け取りは可能ですか？
Ａ：ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」の会員登録をされている方は、ヤマト運輸で発送する宅急便、宅急便コンパクトの受け取り方法に「置き配」を指定することが可能です。ご注文商品発送完了後、「クロネコメンバーズ」から発信される「お届け予定通知」などから指定してください。※代金引換は対象外です。詳しくはこちら
Ｑ：新規会員登録はどのようにしますか？特典はありますか？
Ａ：新規会員登録からお客様登録ページより住所、氏名など必要事項を入力の上、登録して下さい。会員登録することでポイント、クーポンなどの様々な特典を受けることができます。また、会員様用のマイページより購入履歴や保有ポイントの確認、登録情報の変更などもできます。新規会員登録は無料になります。
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Ｑ：キャンペーンクーポンの獲得、使用方法を教えてください。
Ａ：当ショップのクーポンはクーポンコードを配布する形式です。ログイン後、「クーポン」ページにて、クーポンコードをご確認ください。※ログインをするには、会員登録が必要です。
クーポンの使用方法：
商品をカートに入れご注文手続きに進みます。「ご購入内容の最終確認」で、クーポンを「利用する」にチェックし、クーポンコードを半角で入力します。次に「適用」をクリックするとクーポンが反映されます。ご利用はキャンペーン期間中に限ります。
Ｑ：メルマガの配信を停止したいのですが、どうしたらよいですか？
Ａ：メルマガの末尾に【このメールの配信を停止する場合はこちら】と記載がありますので、クリックして配信停止を行ってください。または、会員様用マイページの【お客様情報変更】ページにて【メルマガ配信希望】の【いいえ】を選択し、配信停止を行ってください。